春節(jié)過后已經(jīng)一個多月了,泉州一電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人張鵬(化名)還在為找不到合適的運營總監(jiān)而發(fā)愁,“不是資質(zhì)不夠,就是薪酬太高,很多人對于如何管理團(tuán)隊并不了解,只是懂得一點投放直通車、鉆展的技巧,就提出要二三十萬元的年薪。”
張鵬遭遇的困境已經(jīng)成為電商企業(yè)的普遍困境。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近幾年,隨著電子商務(wù)的火熱,電商人才也成了“香饃饃”,不過,電商人才的缺乏也帶來了跳槽頻繁、薪酬虛高等問題。
跳一次槽 工資翻一倍
半年前,小黃還是一個自己做淘寶店失敗、在家待業(yè)的青年,經(jīng)過朋友介紹,小黃到了一家電商代運營企業(yè)上班,職位是運營助理,幫助企業(yè)的天貓店運營處理一些活動提報、廣告投放等事宜,工資一個月3500元。半年后,小黃跳槽到了石獅一家外貿(mào)企業(yè),負(fù)責(zé)企業(yè)的電商銷售,月薪到了8000元。
“電商人才目前的普遍問題就是跳槽頻繁,薪酬虛高?!? 泉州大公羊商貿(mào)總經(jīng)理出志龍告訴記者,像小黃這樣半年跳一次槽,工資翻一倍的情況,已經(jīng)成為電商界的普遍現(xiàn)象,“很多85后,甚至90后的年輕人,因為在一些較為成熟的電商企業(yè)工作過一段時間,掌握了一些電商運營的技巧,就開始漫天要價?!?
出志龍告訴記者,去年年初自己的公司曾經(jīng)聘請過一位運營經(jīng)理,當(dāng)時要求的月薪是6000元+銷售提成,后來,這名運營跳槽到另一家企業(yè),月薪是12000元+銷售提成,“今年初,我看他又在泉州人才網(wǎng)上發(fā)布求職信息,就讓他過來繼續(xù)做,他卻提出了15000元底薪+銷售提成,基本上相當(dāng)于20000元以上的月薪。”
平均一年換一次工作
記者登泉州人才網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn),出志龍反映的情況已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。近半年來,在泉州人才網(wǎng)上求職天貓運營的有149人,其中20-30歲的有128人,31-40歲的有21人,呈年輕化趨勢。而在20-30歲的求職者中,4年以下(包括4年)工作經(jīng)驗者有80人,4年以上工作經(jīng)驗者有48人。
從薪酬來看,大部分電商運營開出的價格,月薪都在1萬元以上,高的甚至達(dá)到4萬元。
“在傳統(tǒng)行業(yè),要能達(dá)到每月1萬元以上的底薪、二三十萬元的年薪,基本上要工作十年以上,但是在電商行業(yè),工作兩三年開出這個價格的運營就不在少數(shù)。有些運營甚至寧肯在家待業(yè),也不愿意降低薪酬來就業(yè)?!背鲋君埛Q。
實際上,在人才網(wǎng)上,記者也發(fā)現(xiàn),在應(yīng)聘電商運營的求職者中,占據(jù)份額較大的4年以下工作經(jīng)驗的求職者,百分之八十都換了好幾份工作,有的四年換了三四份工作,更有甚者,只在一家公司工作了一個月便跳槽到其他公司,此外,根據(jù)求職簡歷中工作經(jīng)驗板塊的介紹,不少求職者很長時間是處于待業(yè)狀態(tài),有的甚至待業(yè)達(dá)半年之久。
引入分紅制 擠掉人才水分
面對當(dāng)前電商人才存在的浮躁、虛火旺等問題,安溪電商協(xié)會秘書長林藝鵬表示,站在電商企業(yè)的角度,要解決這一問題,一方面是要加強(qiáng)電商人才的內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制,另一方面是要建立能夠讓人才與企業(yè)共同成長的機(jī)制,從而增加電商人才的穩(wěn)定性。
“跳槽率高是兩方面原因,一方面是有些運營在本身就做得還可以的公司里工作,掌握了一些基本的技巧,就想著通過跳槽來提高工資;另一方面,一些剛起步的小企業(yè),老板本人并不了解電商,在選人、用人上沒有經(jīng)驗,看到有在成熟電商企業(yè)工作的經(jīng)驗,就招進(jìn)來,進(jìn)來后,過上一年半載發(fā)現(xiàn)不好用,又只能辭退?!绷炙圌i稱。
祺彤香茶業(yè)總經(jīng)理蘇清陽與記者分享了他的一個管理秘訣。在祺彤香,每一個店都是一個獨立的考核小組,比如京東店、天貓店、一號店等,每個店都采用店長負(fù)責(zé)制,店長的工資與這個店的業(yè)績掛鉤。“公司按成本價提供產(chǎn)品給各個店長,店長自己去報活動,控制價格,考核是按照每個月店鋪利潤來進(jìn)行,一般是底薪+15%的利潤分紅?!碧K清陽告訴記者,通過分紅制,提升了人才的積極性和穩(wěn)定性,幫企業(yè)干就相當(dāng)于幫自己干,而且老板也不用擔(dān)心員工工資開高了,員工工資越高,代表企業(yè)利潤越高。
出志龍同樣也認(rèn)可分紅制。“分紅制能擠掉人才水分,現(xiàn)在很多電商人才,動輒開出1萬-2萬元的底薪,但是到底能給企業(yè)創(chuàng)造多少利潤,卻是一個未知數(shù),通過底薪+分紅的方式,有能力的運營會越做越好,沒有能力的運營也會被淘汰?!?
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