春節(jié)過后已經(jīng)一個多月了，泉州一電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人張鵬（化名）還在為找不到合適的運營總監(jiān)而發(fā)愁，“不是資質(zhì)不夠，就是薪酬太高，很多人對于如何管理團隊并不了解，只是懂得一點投放直通車、鉆展的技巧，就提出要二三十萬元的年薪。”

張鵬遭遇的困境已經(jīng)成為電商企業(yè)的普遍困境。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年，隨著電子商務(wù)的火熱，電商人才也成了“香饃饃”，不過，電商人才的缺乏也帶來了跳槽頻繁、薪酬虛高等問題。

跳一次槽 工資翻一倍

半年前，小黃還是一個自己做淘寶店失敗、在家待業(yè)的青年，經(jīng)過朋友介紹，小黃到了一家電商代運營企業(yè)上班，職位是運營助理，幫助企業(yè)的天貓店運營處理一些活動提報、廣告投放等事宜，工資一個月3500元。半年后，小黃跳槽到了石獅一家外貿(mào)企業(yè)，負(fù)責(zé)企業(yè)的電商銷售，月薪到了8000元。

“電商人才目前的普遍問題就是跳槽頻繁，薪酬虛高?！? 泉州大公羊商貿(mào)總經(jīng)理出志龍告訴記者，像小黃這樣半年跳一次槽，工資翻一倍的情況，已經(jīng)成為電商界的普遍現(xiàn)象,“很多85后，甚至90后的年輕人，因為在一些較為成熟的電商企業(yè)工作過一段時間，掌握了一些電商運營的技巧，就開始漫天要價。”

出志龍告訴記者，去年年初自己的公司曾經(jīng)聘請過一位運營經(jīng)理，當(dāng)時要求的月薪是6000元+銷售提成，后來，這名運營跳槽到另一家企業(yè)，月薪是12000元+銷售提成，“今年初，我看他又在泉州人才網(wǎng)上發(fā)布求職信息，就讓他過來繼續(xù)做，他卻提出了15000元底薪+銷售提成，基本上相當(dāng)于20000元以上的月薪?！?

平均一年換一次工作

記者登泉州人才網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，出志龍反映的情況已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。近半年來，在泉州人才網(wǎng)上求職天貓運營的有149人，其中20-30歲的有128人，31-40歲的有21人，呈年輕化趨勢。而在20-30歲的求職者中，4年以下（包括4年）工作經(jīng)驗者有80人，4年以上工作經(jīng)驗者有48人。

從薪酬來看，大部分電商運營開出的價格，月薪都在1萬元以上，高的甚至達(dá)到4萬元。

“在傳統(tǒng)行業(yè)，要能達(dá)到每月1萬元以上的底薪、二三十萬元的年薪，基本上要工作十年以上，但是在電商行業(yè)，工作兩三年開出這個價格的運營就不在少數(shù)。有些運營甚至寧肯在家待業(yè)，也不愿意降低薪酬來就業(yè)?！背鲋君埛Q。

實際上，在人才網(wǎng)上，記者也發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)聘電商運營的求職者中，占據(jù)份額較大的4年以下工作經(jīng)驗的求職者，百分之八十都換了好幾份工作，有的四年換了三四份工作，更有甚者，只在一家公司工作了一個月便跳槽到其他公司，此外，根據(jù)求職簡歷中工作經(jīng)驗板塊的介紹，不少求職者很長時間是處于待業(yè)狀態(tài)，有的甚至待業(yè)達(dá)半年之久。

引入分紅制 擠掉人才水分

面對當(dāng)前電商人才存在的浮躁、虛火旺等問題，安溪電商協(xié)會秘書長林藝鵬表示，站在電商企業(yè)的角度，要解決這一問題，一方面是要加強電商人才的內(nèi)部培養(yǎng)機制，另一方面是要建立能夠讓人才與企業(yè)共同成長的機制，從而增加電商人才的穩(wěn)定性。

“跳槽率高是兩方面原因，一方面是有些運營在本身就做得還可以的公司里工作，掌握了一些基本的技巧，就想著通過跳槽來提高工資；另一方面，一些剛起步的小企業(yè)，老板本人并不了解電商，在選人、用人上沒有經(jīng)驗，看到有在成熟電商企業(yè)工作的經(jīng)驗，就招進(jìn)來，進(jìn)來后，過上一年半載發(fā)現(xiàn)不好用，又只能辭退?！绷炙圌i稱。

祺彤香茶業(yè)總經(jīng)理蘇清陽與記者分享了他的一個管理秘訣。在祺彤香，每一個店都是一個獨立的考核小組，比如京東店、天貓店、一號店等，每個店都采用店長負(fù)責(zé)制，店長的工資與這個店的業(yè)績掛鉤?！肮景闯杀緝r提供產(chǎn)品給各個店長，店長自己去報活動，控制價格，考核是按照每個月店鋪利潤來進(jìn)行，一般是底薪+15%的利潤分紅?！碧K清陽告訴記者，通過分紅制，提升了人才的積極性和穩(wěn)定性，幫企業(yè)干就相當(dāng)于幫自己干，而且老板也不用擔(dān)心員工工資開高了，員工工資越高，代表企業(yè)利潤越高。

出志龍同樣也認(rèn)可分紅制。“分紅制能擠掉人才水分，現(xiàn)在很多電商人才，動輒開出1萬-2萬元的底薪，但是到底能給企業(yè)創(chuàng)造多少利潤，卻是一個未知數(shù)，通過底薪+分紅的方式，有能力的運營會越做越好，沒有能力的運營也會被淘汰?！?