《福建省出租汽車客運(yùn)管理辦法》（試行）第十四條規(guī)定：

　　出租汽車駕駛員在交接班前應(yīng)當(dāng)在車輛明顯位置指明去向。

　　《福建省出租汽車客運(yùn)管理辦法》（試行）第十六條規(guī)定：

　　有下列情形之一的，出租汽車駕駛員有權(quán)拒載：

　　（一）乘客在禁止臨時(shí)停車或者禁止停放車輛的地點(diǎn)招車的；

　?。ǘ┏丝蛿y帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品或者其他管制物品的；

　?。ㄈ┏丝屠贸鲎馄囘M(jìn)行違法活動(dòng)的；

　?。ㄋ模┏丝颓巴康牡厮?jīng)道路無法行駛的；

　?。ㄎ澹┏丝筒桓嬷康牡氐?；

　　（六）夜間出城乘客不配合到就近公安機(jī)關(guān)登記的。

　　服務(wù)態(tài)度總體良好

　　出租車本是方便市民出行的重要交通工具之一，但近年來，在北京、上海等一線城市屢屢出現(xiàn)出租車拒載乘客的現(xiàn)象，在一些中小城市，這種現(xiàn)象也有了“抬頭”的趨勢(shì)。那么，在漳州市區(qū)，是否也存在著出租車拒載乘客的情形呢？記者經(jīng)過調(diào)查走訪了解到，漳州目前共有1200多部出租車，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的運(yùn)營市場(chǎng)，的哥的姐們大都“招之即來”，服務(wù)態(tài)度良好。

　　交接班時(shí)出現(xiàn)“拒載”

　　但，拒載現(xiàn)象也是時(shí)有發(fā)生的，這一般出現(xiàn)在出租車交接班時(shí)。在漳州市區(qū)，每逢出租車交接班時(shí)段，不少市民都體驗(yàn)過被拒載的經(jīng)歷?！坝袝r(shí)明明好幾輛車子都亮著‘空車’牌，任你揮斷了手臂，就是攔不到車?！笔忻裢跣〗阏f?！安焕湍憔筒灰林哲嚒?，攔了又不停，停下來又以各種理由拒載，怎么可以這樣呢，耽誤了時(shí)間客戶可不等人?！痹谏鈭?chǎng)上以分秒計(jì)算的葉先生對(duì)此大為苦惱。

　　為此，記者從漳州某出租車公司了解到，每部出租車一般有兩個(gè)司機(jī)，分晝夜班輪換，他們的上下班交接時(shí)間是早上7：00和晚上6:00，但是大都五點(diǎn)半就開始交班了，而這個(gè)時(shí)間段也正好是人們上下班的高峰期。出租車司機(jī)為什么選擇在這個(gè)黃金時(shí)段進(jìn)行交接呢？2005年就開始跑出租的吳師傅在接受記者采訪時(shí)說：“下午五六點(diǎn)是一天中的客流高峰期，為了讓白班和晚班能夠公平‘瓜分’這個(gè)客流高峰期，只能在這個(gè)時(shí)候交班，這是我們這一行的‘老規(guī)矩’?！薄拔覀円蚕攵嗬腿搜?，但為了準(zhǔn)時(shí)把車子交給下一班，只好不載了?！背鲎廛囁緳C(jī)老黃顯得有些無奈。

　　部門思索改良方案

　　市運(yùn)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，面對(duì)交接班時(shí)出租車的“拒載”現(xiàn)象，運(yùn)管局將進(jìn)一步與各出租車公司進(jìn)行協(xié)商，建議出租車適當(dāng)錯(cuò)開上下班高峰期進(jìn)行交接，以保障乘客的出行需求。此外，市運(yùn)管局提醒廣大市民，乘坐出租車如果遇到拒載，可以撥打0596-2071318進(jìn)行投訴。